Sabemos que la comunicación con tus clientes es fundamental para el éxito de tu negocio en línea. Por eso, hoy queremos enseñarte cómo puedes añadir un campo a tu formulario en Tawk.to.

¿Por qué personalizar el formulario offline?

Al agregar campos personalizados a tu formulario offline, puedes recopilar información más detallada de tus visitantes y así ofrecerles un servicio más personalizado cuando vuelvas a estar en línea. Además, estos datos te ayudarán a conocer mejor a tu audiencia y a tomar decisiones más informadas sobre tu estrategia de marketing.

Paso a paso para agregar un nuevo campo en tu formulario en Tawk.to

Paso 1: Accede a la configuración del widget

Inicia sesión en tu cuenta de Tawk.to.

Ahora, dirígete al panel de administración haciendo clic en el icono de engranaje en el área superior.

Una vez allí, haz clic en la opción de "Canales".

Paso 2: Edita el contenido del widget

En la sección "Contenido del widget", haz clic en "Editar contenido". Se abrirá una nueva ventana con opciones para personalizar el widget.

Paso 3: Modifica el formulario Offline

En la sección "Formulario Offline", puedes editar los campos existentes y agregar nuevos. Para agregar un nuevo campo, haz clic en el botón "+ Añadir campo".

Elige el tipo de campo que deseas agregar (texto, correo electrónico, número de teléfono, etc.), asigna un nombre y una etiqueta al campo. Si lo deseas, puedes marcar el campo como obligatorio.

Paso 4: Guarda los cambios

Una vez que hayas agregado y configurado el nuevo campo, haz clic en el botón "Guardar" para aplicar los cambios al formulario Offline.

Consideraciones adicionales:

Asegúrate de que el nuevo campo sea relevante y útil para recopilar información de los visitantes cuando no estás disponible.