¿Cómo crear una marca inolvidable?

Muchos emprendedores se mueven por la ética de trabajo "go big or go home", es decir, todo o nada. Pero este enfoque a menudo resulta contraproducente cuando se aplica al marketing. 

Algunos emprendedores gastan demasiado tiempo y dinero en grandes iniciativas de marketing que resultan ineficaces o, en el otro extremo del espectro, tienen demasiado éxito hasta el punto de que no son capaces de mantener la demanda de los clientes. 

Otros errores comunes son centrar los esfuerzos de promoción en canales de marketing que son irrelevantes para el público objetivo o copiar los esfuerzos de marketing de los competidores.

Sabemos que como emprendedores no podemos permitirnos cometer este tipo de errores, ¿no? A veces solo se tienen unos pocos meses para causar un impacto en la mente de los consumidores, por lo que es importante desarrollar una marca inolvidable que dirija sus esfuerzos de marketing hacia plataformas y métodos que comuniquen eficazmente los ideales de la marca.

La clave para que tus esfuerzos de marketing funcionen de forma más inteligente, es tener un mensaje de marca lo suficientemente potente como para guiar a tu empresa a través de todas las etapas de crecimiento.

Asimismo, un mensaje de marca que resuene permite a los emprendedores identificar rápidamente oportunidades de marketing eficaces que impulsen su marca.

Consejos para crear una marca inolvidable

Crear una marca que tenga impacto no necesita de grandes inversiones de dinero, necesita simplemente de unas bases estables, de un propósito coherente y bien definido para trabajar conforme a él. 

A continuación, te compartimos 5 tips para crear una marca duradera y que atraiga muchos clientes. Veamos:

• Identifica tu propósito

El primer paso hacia la creación de una marca poderosa es el establecimiento de un propósito que debe servirte como guía siempre y no sólo basándose en un tema de moda que no suele durar más que un par de meses. 

Una cosa a tener en cuenta: hay una diferencia entre el propósito de tu marca y los valores de tu marca. El propósito de tu marca es la razón absoluta por la que existe, mientras que los valores son más bien principios rectores. La regla general es que el propósito de la marca es el que más se siente como una aspiración.

Cuando se trata de lo que haces, puede haber muchas otras marcas que hacen lo mismo. Puede que incluso hagan algunas cosas de la misma manera. Lo que realmente hace que tu marca sea diferente es el propósito. Aquí es donde entra en juego un poco de investigación. Ya sea mirando a tus competidores, a las marcas a las que aspiras a parecerte o incluso a las marcas con las que siempre te has identificado, investiga los propósitos de otras marcas y encuentra las lagunas. Tener un propósito único te hará destacar y llegar a las personas adecuadas.

La cuestión de tener un verdadero propósito de marca es que no tiene que gustar a todo el mundo (eso no te lleva a ninguna parte), sino que atrae a aquellos (tanto clientes como equipo) que tienen una conexión genuina con tu marca, porque lo que te hace diferente es lo que les hace diferentes a ellos también. Ahí es donde entra en juego la fidelidad a la marca.

• Define tu posición

Después de saber cuál será el propósito de tu emprendimiento, tienes que dar el siguiente paso para crear una marca potente: definir tu posición ante el cliente. Tu posición debe ser tu guía para promocionar tu empresa durante los próximos 18 meses.

Para ayudarte a identificar tu posición ante el mercado objetivo, puedes responder las siguientes preguntas:

1. ¿Quién es el cliente potencial?
2. ¿Cuál es su necesidad u oportunidad?
3. ¿Cuál es el producto o servicio y qué va a ofrecer?
4. ¿En qué se diferencia tu producto o servicio de otros similares?

• Comprende plenamente a tus clientes

Lo primero y más importante a la hora de hacer que tus clientes se enamoren de tu marca es conocer y comprender el lugar de donde provienen. Eso significa que tienes que saber exactamente a quién ofrecer tus productos.

Debes ser muy crítico a la hora de definir tu público. Muchos productos son utilizados por una amplia descripción demográfica, pero la mayoría puedes reducirla para diferenciar el público "primario" del secundario y así sucesivamente.

Un juego puede atraer a los jóvenes y a las personas mayores, pero la marca tiene que decidir qué grupo demográfico es su objetivo principal y centrarse en él. 

Tienes que hacer que tu marca atraiga a aquellos que son tu objetivo principal y que están más interesados en un producto o servicio como el tuyo.

Es peligroso apuntar a un público amplio pensando que es mejor porque es más grande. Aquí vale lo de “cantidad no es igual a calidad”. Hay que saber qué descripción de cliente o persona bien definida es la que más gasta y la que más compra en la categoría de producto o servicio en la que compites.

Un enfoque amplio no permitirá que ningún público sepa que es para ellos.

• Ofrece un gran servicio de atención al cliente

La atención al cliente es importante. De hecho, para desarrollar una relación duradera con los fieles a la marca, tendrás que tratarlos de la manera más profesional. Haz que tu marca destaque proporcionando una atención al cliente increíble.

Todas las preguntas de tus clientes deben ser tratadas como algo importante. Responde rápidamente y añade valor en tus respuestas. Una gran marca siempre prestará atención a las necesidades y consultas de sus clientes y seguidores.

• Haz de la calidad un elemento no negociable

¿La gente asocia inmediatamente tu marca con la calidad? Ya sea que se trate de un cliente importante como de uno pequeño, o si se trata de una presentación ante 100 personas o antes dos en una cafetería local, no dejes de impresionar. No busques tomar atajos, ni engañes a la gente. Adopta un enfoque artesanal, es decir, dedica tiempo y amor a cada proyecto que lleves a cabo y haz que tu nombre sea sinónimo de calidad. La calidad es la base para construir la confianza. Es un mecanismo de clasificación para los posibles clientes que buscan lo que tú vendes.

• Crea un equipo de trabajo apasionado

Por último, también es importante que tengas presentes las personas que trabajarán contigo. Es claro que necesitarás de un equipo de trabajo que te ayude a desarrollar tu marca. Busca personas capacitadas, con las que congenies y aprovecha sus talentos. ¿Lo más importante para crear un buen equipo de trabajo? toma en cuenta sus opiniones, valora su trabajo y dales una remuneración justa. 

Deben ser personas que compartan tu misma visión, que crean en tu proyecto. 

Aquí también es importante incluir a aquellas empresas o servicios que deberás contratar para gestionar tu marca. Es decir, para crear un sitio web necesitarás de un proveedor de hosting, ¿no? o para impulsar tu marca también podrías contratar servicios de diseño gráfico, todo lo que necesites para crear tu identidad visual. 

En resumen, para impulsar tu marca necesitarás siempre de terceros, no es una tarea que puedas llevar a cabo tu solo/a. Por eso, busca siempre las personas y servicios más confiables y personalizados. 

¿Y tú? ¿Estás en proceso de crear tu propia marca? ¿Necesitas ayuda? Imagina Colombia puede ser tu aliado en el camino. Ofrecemos soluciones web, desde la creación de tu sitio web, hasta el diseño de tu identidad visual. Todo preparado en planes que se ajustan a las distintas necesidades de nuestros clientes. Contáctanos y responderemos todas tus dudas.